1. Será susceptible a devolución aquellos productos que no se reciban de acuerdo a las especificaciones de materiales, colores y diseño previamente acordados entre el Cliente y Franja Industrias, S.A. de C.V.
2. La devolución podrá llevarse a cabo dentro de los primeros 14 días después de haber recibido el pedido.
3. Franja Industrias, S.A. de C.V. generará una guía para que se realice la devolución pertinente sin costo para el cliente y se compromete en acordar con el mismo la re fabricación del pedido o la devolución del dinero (para esto último, el cliente deberá proporcionar una cuenta de banco habilitada para realizar una transferencia de fondos).
4. No se aceptan devoluciones cuando el producto entregado y recibido coincidan con la especificación acordada por el Cliente y Franja Industrias, S.A. de C.V.